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“帮你办”服务惠企便民

作者: 2019-05-27 我要评论

通讯员 许正功 崔海晗 胡晓宇 全媒体记者 王世翠 襄州区行政审批局以党员示范为引领,畅通“便民通道”,打造“帮你办”服务品牌。1月至4月,该局共受理行政审批...

通讯员 许正功 崔海晗 胡晓宇 全媒体记者 王世翠

襄州区行政审批局以党员示范为引领,畅通“便民通道”,打造“帮你办”服务品牌。1月至4月,该局共受理行政审批事项900件,办结864件,按时办结率100%,提前办结率96%。“帮你办”共为30家新入驻工业企业办理了工业项目“零收费”,全程代办各类审批手续170件次。

党员示范 优化服务

在办事大厅设置10名“党员服务标兵”、10名“党员先锋示范岗”。入驻办事大厅的党员不仅在礼仪、微笑服务上起先锋示范作用,还要在服务企业、服务群众中处处起先锋示范作用,激发全体党员为民服务的责任感,营造更加良好的服务环境,提升服务效能。

打造“三安行动”便民通道。在一楼大厅咨询台处设置党员“三安行动”综合服务窗口,为前来办事的党员提供咨询和帮助,如有需要可直接引领党员到“党员先锋示范岗”进行业务办理。在不动产登记中心、住建局、市场监督管理局等窗口设立党员“三安行动”服务岗,开通服务党员“绿色通道”,做好办事业务咨询受理工作,让前来办事的党员可以第一时间办理相关业务,提供优质高效的便民服务。

推进“互联网+政务服务”工作。利用政务服务网站、微信平台,拓宽办事渠道,避免群众重复提交材料。同时优化政务服务事项办事指南,将政务服务事项办事指南与审查工作细则流程相融合,减条件、减材料、减环节,实现政务服务精准供给,让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”。

压缩办理时间,推行网上办理。全力推行企业名称网上自主申报、注册登记全程电子化,实行“一窗办,一网办,一次办”等制度,全区范围内统一将企业设立登记时间压缩至3天以内。开展全程电子化登记以来,共收到网上办理申请644件,企业设立登记全程电子化率已经超过70%,全部限时办结。

严格管理 打造品牌

加强党的宗旨观念教育,落实“担当年”活动要求。为服务招商引资工作,让项目“少走弯路”,该局服务前移,将相对集中行政审批权改革所涉及的国家产业政策、法律法规、技术标准等及时向招商引资干部宣传,做到提前把握,提前谋划。2016年以来,共为75个招商项目提供意见建议190余条。

严格执行管理制度,加强窗口管理工作。落实大厅各窗口首席问责制、限时办结制、服务承诺制等制度,对办事群众所要求的办理事项能办理的即时办理,不能办理的耐心解答,尽力办好群众的事情。强化工作督促检查,严格实行大厅管理考勤制度,严肃工作纪律,规范办事程序。

打造“帮你办”服务品牌。该区行政审批局创新服务方式,成立“帮你办”办公室,重点在入驻政务服务大厅的不动产登记中心、市场监管局、住建局等窗口推行“帮你办”服务,实行领导值班,专人负责,全区所有工业项目审批在窗口办理。同时各项目落地相关单位成立“帮你办”小组,形成分工明确、沟通顺畅、齐抓共管的工作格局,组团提供项目落地服务。通过项目落地“帮你办”模式的推广,在全区形成“帮你办”集群,打造一个服务项目落地的强有力的团队,形成合力,有力地推动了工业项目建设。已经为30家工业企业全程代办各类审批手续170件次,实现了企业“只跑一次腿,只进一扇门,只找一个人,办成所有事,专心做经营”。

创新方式 提高效能

该区认真落实“放管服”改革要求,推进和创新各项“宽进”举措,着力在创新服务方式、优化服务手段、提高服务工作效能等方面取得新突破,全区注册登记便利化水平进一步提高,营商环境进一步优化。

创新服务方式。登记窗口设立登记注册“帮你办”平台,平台正式启用以来,更加提升了服务效能,降低了企业办事成本,已办理有限公司设立、变更、注销登记260余户。

推进“先照后证”。进一步放宽准入条件,降低准入门槛。建立“证照分离”改革清单,对106项涉企行政审批事项实施“证照分离”改革,其中直接取消审批2项,审批改备案3项,实行告知承诺的19项,优化审批服务84项,极大激活和促进各类市场主体发展。

全面推行企业简易注销登记改革,畅通退出通道。通过企业简易注销登记,把启动注销程序的主动权交还企业,符合简易注销条件的企业在申请注销时不再要求企业提交清算报告、投资人决议、清税证明、清算组备案证明、刊登公告的报纸样张等材料,减轻了企业的负担。截至4月底,有331户企业办理简易注销登记。

落实“双告知”制度,做好事后服务。企业注册登记完成后,注册登记服务窗口通过信息化手段,采取全面推送和定向推送相结合的方式,同时告知申请人需要申请后续审批的经营项目和审批部门,并由申请人做出未取得审批前不从事相关经营活动的书面承诺。今年一季度,推送1002户商事主体设立、变更(备案)、注销信息,合计推送信息量达1114条次。

截至4月底,该区实有市场主体总量达63088户,其中今年新发展企业类市场主体2917户,同比增长5.5%。

责任编辑:邹若君

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